定州这项“便民利民十条”真暖心,还手把手地教你如何办事
发布时间:2019-04-02 16:30 星期二
来源:定州政府微网

生活中,难免会遇到遗嘱公证、财产公证、出国翻译等问题,面对这些,许多人会手足无措,不知该如何办理。近日,定州市公证处出台10条便民举措,最大限度地方便群众办事,受到广大群众的欢迎。

践行公证为民宗旨 创新便民利民举措

为贯彻落实党中央和国务院关于“放管服”改革部署,落实河北省司法厅和市委市政府减证便民的工作要求,深化公证减证便民工作,切实满足人民群众对公证服务的需求,定州市公证处推出十项便民利民措施。

一、推进公证信息化服务。完善网上公证业务办理,设立公证处网站、微信公众号、公证便民服务邮箱,公开服务内容、服务方式、受理条件、办证流程、材料手续、服务电话等信息,网上下载材料,下载常见公证事项模板,公证员微信接受办证群众业务咨询,缩短办证时间。

二、规范证明材料。一次性明确告知办证所需资料及获取材料的途径和方式。一是参照“常见公证事项模板”如实提供公证事项证明材料;二是按照“公证事项证明材料清单”提交公证证明材料;三是直接咨询公证员,提供需要的材料。

三、简化办证手续。办证群众根据下载的模版到村委会、派出所等部门开具相关证明材料。公证处主动与公安、民政、自然资源等部门沟通协调,能网上核实的,不再提供证明材料。

四、创新公证服务方式。申请人可添加公证员微信,将准备的申请材料发送给公证员,网上审核合格后,带证明材料到公证处一次办理。

五、提高公证服务质量。公证处对当事人提供的证明材料进行审查,对提供证明材料的单位及个人进行核实,通过人员身份对比系统核实当事人身份。

六、加强涉外公证翻译服务。公证处提供三家翻译机构,当事人可自行选择,网上联系翻译、网上缴纳翻译费。

七、主动服务特殊群体。为行动不便人员、老年人提供上门服务。

八、提高办证效率。对提供证明材料齐全的,积极落实《办理公证事项“最多跑一次”清单》要求,网上能查询核实的,一次办结。因材料不齐全不能一次办完的,进行身份核实后,可以邮寄办理。

九、完善便民服务设施。公证处设立便民指示牌、咨询台,在服务大厅配备便民设施和适老用品等,为当事人提供网络、复印等便利。

十、畅通投诉举报渠道。成立公证工作减证便民领导小组,方便群众反映问题。同时加强电话回访工作,了解群众满意度,了解减证便民工作存在的问题。

投诉举报电话:0312-2587569。 

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通 知

公证事项证明材料及流程获取途径

1、定州市公证处的电话:2320732、2587469。

2、公证处网址:https://hbdz.egongzheng.com/,公证申请人从此网址获取公证事项证明材料清单。

3、公证便民服务公开邮箱:dzsgzcbmfw@163.com,密码a123456。公证申请人从此网址获取公证事项相关通知文件、公证事项证明材料清单、公证材料模板。

4、微信公众号:微信搜索河北省定州市公证处,关注即可随时了解公证信息。

5、公证员的微信二维码:公证申请人添加公证员微信,公证员将需要提交的证明材料发送给申请人,申请人准备齐全后发送给公证员,网上审核合格后,带证明材料到公证处一次办理。

责任编辑:马越
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